簡(jiǎn)捷易行的創(chuàng)新四步驟
組織創(chuàng)新并非沒(méi)有規(guī)律可循,它有著獨(dú)特而有效的步驟,我們將其歸納為四步流程—假想、著手、躍進(jìn)和實(shí)行,它的作用在于促進(jìn)整個(gè)組織的創(chuàng)新。
1.假想
這一步目的在于讓人學(xué)會(huì)如何以更靈活的方式運(yùn)用資料,以假想的形式提供更多的方案,這是一個(gè)思維發(fā)散的過(guò)程,可以為真正的創(chuàng)新見(jiàn)解開(kāi)啟一扇窗。
企業(yè)可以為員工提供假想的機(jī)會(huì),起到集思廣益的作用。有一家很有名的肥皂公司每隔幾年就會(huì)舉辦一次策略規(guī)劃講習(xí),以檢討市場(chǎng)占有率的概況。有一年他們發(fā)現(xiàn),自己的產(chǎn)品在除臭肥皂市場(chǎng)上占到了三成。這個(gè)產(chǎn)業(yè)相當(dāng)分散,三成的占有率已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò),但是這家公司并不滿足,打〕心自問(wèn):“如何自我再造,才能在大市場(chǎng)中占有50%的位置,而不是光吃小市場(chǎng)的30%?”像這樣的策略談的不是公司要怎樣多賣(mài)一塊肥皂,而是要如何讓公司在較大的市場(chǎng)占有一席之地。
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2.篩選
篩選這個(gè)步驟的目標(biāo)只是要了解有哪些可能性,而不是要找出“正確”的解決之道。篩選這個(gè)環(huán)節(jié)就像給企業(yè)安裝了一個(gè)過(guò)濾器,以企業(yè)的行為為參照物,來(lái)對(duì)第一步驟產(chǎn)生的眾多假想進(jìn)行篩選。
對(duì)于某一個(gè)問(wèn)題,企業(yè)可以選擇的過(guò)濾器有無(wú)限多種,有一種也許是“同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遇到這種情況時(shí)會(huì)怎么處理”,或者是“在截然不同又毫不相關(guān)的行業(yè)中,公司會(huì)怎么處理這種情況”。這是兩種不同的過(guò)濾器,有著不同的參照標(biāo)準(zhǔn),也就會(huì)得出不同的處理意見(jiàn)。然而,無(wú)論是哪種過(guò)濾器都不是讓你真的作出最終的選擇,而是根據(jù)企業(yè)的需要強(qiáng)調(diào)某些事,將某些特定的東西突出出來(lái)。而究竟作怎樣的選擇,該往哪里走,要到下一個(gè)步驟才能確定。就像你在某一天上班遲到了,加么,你就會(huì)注意到沿路上的時(shí)鐘,而平時(shí),也許你根本沒(méi)有正眼看過(guò)它們。至于你究竟要跑步去公司,還是打車去公司,就不是這個(gè)環(huán)節(jié)討論的問(wèn)題了。同樣,在企業(yè)里,如上面的那個(gè)肥皂公司,他們?cè)诘谝粋€(gè)步驟已經(jīng)將企業(yè)的行為目標(biāo)指定為“占有大市場(chǎng)50%的位置”,那么,在此環(huán)節(jié),就會(huì)將大家提出的與此相關(guān)的想法從想法的海洋中顯現(xiàn)出來(lái),如從產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫,或從產(chǎn)品包裝上下工夫,或從產(chǎn)品宣傳上下工夫等等想法,以便于下一步驟正式選擇。
3.躍進(jìn)
傳統(tǒng)的腦力激蕩創(chuàng)新法就是從這個(gè)步驟開(kāi)始的,針對(duì)先前所發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì),挖掘出可能代表某個(gè)可行契機(jī)的想法。但這個(gè)步驟不光是在盡量提出想法,關(guān)鍵在于要把焦點(diǎn)放在關(guān)系上,而不是活動(dòng)上,因?yàn)榫哂胸S富關(guān)系的想法才有價(jià)值。
4.實(shí)行
在這個(gè)最后的步驟中,想法要開(kāi)始落實(shí),就要設(shè)法找出能讓想法順利實(shí)現(xiàn)的手段和方法。許多人習(xí)慣于運(yùn)用比較熟悉的方法,這樣做使得他們的心里比較自在。然而,就如哈佛商學(xué)院的榮譽(yù)教授希爾多·李維特所說(shuō):“成功組織的最大特色,就是自愿放棄長(zhǎng)期以來(lái)的成就。”
我們很容易相信我們所熟悉的東西可以幫我們解決一切問(wèn)題,然而,創(chuàng)新型組織的一個(gè)特點(diǎn)就是,他們連實(shí)現(xiàn)目的的手段都會(huì)創(chuàng)新,而不會(huì)只在目的上創(chuàng)新。當(dāng)然,除非實(shí)地去做,并找到一個(gè)最佳的方式去做,否則再嚴(yán)密、新穎與創(chuàng)新的想法也會(huì)變得毫無(wú)價(jià)值。