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去結(jié)算
制度修訂的典型流程:
1、企業(yè)不惜重金請(qǐng)外來(lái)和尚(指咨詢(xún)公司、空降兵)為之?dāng)M定一套內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、面面俱到、式式俱全的制度、流程。
2、(假設(shè))外來(lái)和尚們?cè)诶碚撀?lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,不負(fù)重托,不辱使命地拿出了一套切合實(shí)際,切實(shí)可行的制度、流程提報(bào)給企業(yè)老板審查。
3、(假設(shè)人治的日理萬(wàn)機(jī)的老板能及時(shí)審批)老板審批通過(guò)。
4、(假設(shè))外來(lái)和尚們組織企業(yè)全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)新的制度、流程。
5、企業(yè)選擇良辰吉日頒布執(zhí)行一套新的制度、流程。
6、(由于一套新的制度、流程的涉及面太廣、內(nèi)容太多、全員受老的制度、流程的影響太深,因而,上上下下不可能于一日之間來(lái)個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎)一時(shí)間,企業(yè)內(nèi),包括老板在內(nèi),有意或無(wú)意的違新章、亂新紀(jì)現(xiàn)象層出不窮。
7、刑不上老板。
8、上行下效、法不責(zé)眾。
9、新的制度和流程無(wú)疾而終。
應(yīng)對(duì)之策的九個(gè)要點(diǎn):
要點(diǎn)一、公司各職能部門(mén)主管,率先對(duì)照各自的職責(zé),進(jìn)行逐一的自我檢查:屬于本部門(mén)的每一項(xiàng)職能目前有沒(méi)有在履行?已在履行的,是按照怎么樣的規(guī)范和流程在做?履行過(guò)程中還存在怎么樣的問(wèn)題?針對(duì)存在的問(wèn)題,打算做什么樣的改進(jìn)?
要點(diǎn)二、各職能部門(mén)主管對(duì)自我檢查的結(jié)果進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的書(shū)面整理,同時(shí)征求部門(mén)內(nèi)部人員的意見(jiàn),加以必要的補(bǔ)充和提煉。
要點(diǎn)三、由負(fù)責(zé)公司制度修訂的職能部門(mén),譬如說(shuō)辦公室,統(tǒng)一收集、匯總各部門(mén)的自我檢查成果,并按照輕重緩急的原則,列出一個(gè)合情合理的修訂計(jì)劃來(lái)。哪些制度先?哪些流程后,并落實(shí)到人?
要點(diǎn)四、每完成一個(gè)制度、流程的修訂草案后,先交由相關(guān)的主管部門(mén)討論、修改、確認(rèn),再向涉及到的分管副總、相關(guān)部門(mén)主管、員工征求合理化建議。
要點(diǎn)五、所有列入修訂計(jì)劃的制度、流程,在最后上報(bào)總經(jīng)理審批前,統(tǒng)一由辦公室進(jìn)行規(guī)范化、合理化、程序化審核,并做出相應(yīng)的修改說(shuō)明,列舉主要的不同意見(jiàn)。
要點(diǎn)六、凡經(jīng)總經(jīng)理審批后的制度、流程,由辦公室統(tǒng)一發(fā)文頒布執(zhí)行,并且讓每個(gè)部門(mén)主管簽收。
要點(diǎn)七、原則上從頒布到執(zhí)行,中間要有一個(gè)時(shí)間段的學(xué)習(xí)、熟悉期,各部門(mén)要有完整的學(xué)習(xí)記錄,參加學(xué)習(xí)的員工要簽名確認(rèn)。
要點(diǎn)八、在每一項(xiàng)制度、流程頒布執(zhí)行的一定時(shí)期內(nèi),辦公室要肩負(fù)起檢查落實(shí)的責(zé)任,包括對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)新制度的檢查,并在每個(gè)星期的行政管理例會(huì)上作專(zhuān)題通報(bào)。
這一點(diǎn)特別重要,因?yàn)闆](méi)有最終的監(jiān)督檢查,就沒(méi)有有效的執(zhí)行,就前功盡棄,就是廢紙一張。
要點(diǎn)九、根據(jù)監(jiān)督檢查情況,定期進(jìn)行評(píng)估,并按既定的程序,進(jìn)行持續(xù)的再修訂、再完善。
申明在后:本文中涉及到的九個(gè)要點(diǎn)只是就一般的原則而言,如果你所在的公司很小、很大,你面對(duì)的問(wèn)題很簡(jiǎn)單、很復(fù)雜,那么,出于管理成本和技術(shù)的考慮,你完全可以,而且應(yīng)該結(jié)合自身的企業(yè)實(shí)際,做相應(yīng)的細(xì)化或合并。
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