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企業(yè)人性化管理-以人為本

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2020-09-16 點(diǎn)擊：711

狼無(wú)疑是世界上最兇殘的動(dòng)物之一，狼群的頭領(lǐng)在指揮戰(zhàn)斗的時(shí)候無(wú)疑是十分冷血的，但是有時(shí)候，頭狼也會(huì)體現(xiàn)出人性化的一面。比如在隊(duì)伍撤退時(shí)，頭狼一般都是殿后的，捕獲了獵物，一些精細(xì)的部分經(jīng)常會(huì)讓給懷孕的母狼和牙齒已經(jīng)磨平了的老狼。正是這樣，頭狼才會(huì)更加受到擁戴。

　　有這樣一則窩言:

　　南風(fēng)和北風(fēng)是一對(duì)冤家，每次見(jiàn)面總是要爭(zhēng)誰(shuí)更厲害。這一天，它們又湊到了一起，南風(fēng)說(shuō):“我們老是爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去也不是辦法，這樣吧!你看，那邊有一個(gè)人過(guò)來(lái)了，我們誰(shuí)能把他的衣服吹掉，誰(shuí)就厲害。”

　　北風(fēng)不服氣地說(shuō):“比就比，怕你啊!”于是，北風(fēng)氣勢(shì)灑洶地沖過(guò)去，對(duì)著那個(gè)人就是一頓猛吹，剎那間寒風(fēng)刺骨，行人的衣服被吹得獵獵作響，行人趕忙把衣服裹得緊緊的，任憑北風(fēng)怎么吹，也不放手。最后北風(fēng)吹累了，垂頭喪氣地停了下來(lái)。

　　南風(fēng)微微一笑，走上前去徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人因?yàn)橛X(jué)得春意盎然，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。

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　　這則寓言告訴我們，要想做成一件事情光靠威嚴(yán)、權(quán)力和蠻力是不行的，有時(shí)候懷柔的手段比雷霆的架勢(shì)更容易讓人信服。領(lǐng)導(dǎo)在管理過(guò)程中不僅要保證自己的權(quán)威性，更要在管理的過(guò)程中體現(xiàn)人性化的一面。在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。

南風(fēng)法則

　　隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，以人為本的企業(yè)管理理念越來(lái)越深人人心，美國(guó)著名的管理學(xué)家德魯克說(shuō):“企業(yè)或事業(yè)唯一的真正資源是人。管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作。”

　　當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)管理已經(jīng)開(kāi)始從過(guò)去單純的追求利潤(rùn)，轉(zhuǎn)為越來(lái)越重視利潤(rùn)的創(chuàng)造者—員工的因素。實(shí)施以人為本的管理模式，在最近十幾年已經(jīng)取得了顯著的成效，逐漸使人本管理成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)。因?yàn)樗蠒r(shí)代的潮流，符合管理變革的趨勢(shì)，符合企業(yè)管理的本質(zhì)要求，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以人為本的管理已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的新趨勢(shì)。

　　懷柔的、以人為本的管理模式要求領(lǐng)導(dǎo)者做到三方面的工作:依靠人、尊重人、激發(fā)人。

　　所謂依靠人，就是說(shuō)，承認(rèn)員工在企業(yè)中的主導(dǎo)作用，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要想干出一番成就，唯一可以依靠的，就是手下的員工。

　　企業(yè)管理和治理國(guó)家是一個(gè)道理，在企業(yè)的所有資源中，最重要的不是錢(qián)，也不是機(jī)器和市場(chǎng)，而是人。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以知識(shí)為主要資源的產(chǎn)品是高附加值的，對(duì)資源的占有并不是最重要的，重要的是對(duì)知識(shí)資源的創(chuàng)造性利用，而人恰恰是知識(shí)的主要載體，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者必須要依靠下屬的力量才能把工作做好。

所謂的尊重人，是指領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間應(yīng)該是平等的關(guān)系，唯一不同的就是分工不同。“對(duì)每個(gè)人都保持不變的尊重”的行為準(zhǔn)則應(yīng)該是人本管理中最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵的準(zhǔn)則。

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　　因?yàn)樽鹬厥切袨橐?guī)范中價(jià)值取向和道德標(biāo)準(zhǔn)的基石，也是進(jìn)行管理所要格守的準(zhǔn)則。尊重每一個(gè)下屬的人格，這是作為領(lǐng)導(dǎo)最基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬最基本的態(tài)度。善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議;寬待下屬，對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待，盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤;培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，如良好的形象、豐富的知識(shí)、優(yōu)秀的口才、平易近人的作風(fēng)等;尊重有才干的下屬，對(duì)下屬的長(zhǎng)處應(yīng)及時(shí)地給以肯定和贊揚(yáng):做到了這些，就會(huì)很容易得到下屬的擁戴;當(dāng)然，推行起一些計(jì)劃和工作的時(shí)候，也就會(huì)順利很多。

人性化管理掛圖溫暖勝于嚴(yán)寒人性化管理掛圖寬容人性化管理掛圖樹(shù)立人本思想，實(shí)施人才工程

人性化管理掛圖敞開(kāi)胸懷包容異議人性化管理掛圖多傾聽(tīng)他人意見(jiàn) 人性化管理掛圖堅(jiān)持人性化管理

　　所謂的激發(fā)人，是指領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)挖掘下屬的工作熱情。人和機(jī)器不同，機(jī)器只要簡(jiǎn)單地進(jìn)行幾個(gè)命令就可以順利運(yùn)行。對(duì)于人的管理，不僅要命令，更要挖掘一些深層次的東西，企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)含著極大的能量，如何激發(fā)，如何挖掘，從而最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，釋放其蘊(yùn)藏的能量，讓員工以極大的熱情和創(chuàng)造力投身于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)上來(lái)，這是重要任務(wù)。

　　所謂的人性化管理是在充分認(rèn)識(shí)人性的基礎(chǔ)上，按照人性的原則去管理，利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務(wù);同時(shí)對(duì)于人性中不利的一面進(jìn)行抑制，弱化其反面作用。采取“人性”的方式方法，尊重個(gè)性，而不是主觀(guān)地以組織意志或管理者的意志來(lái)約束和限制員工，在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的前提下，給員工更多的“個(gè)人空間”，而不僅僅是靠理性的約束和制約制度的規(guī)定來(lái)進(jìn)行管理。

　　具體的工作當(dāng)中，人性化管理的主要工作內(nèi)容表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　首先，要把制度化管理和人性化管理結(jié)合起來(lái)，人性化管理更強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)，而制度化管理更強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)性。這兩者是相輔相成的，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人性化管理而忽略制度化管理或者過(guò)度強(qiáng)調(diào)制度化管理而忽視人性化管理都是極端錯(cuò)誤的做法。

　　人性化管理必須與制度化管理結(jié)合起來(lái)才是最有效的管理。人性化管理應(yīng)當(dāng)以合理的科學(xué)的制度為前提。制度化管理是企業(yè)管理中的“硬件”，而人性化管理是企業(yè)管理中的“軟件”。“硬件”只是基礎(chǔ)，而要運(yùn)作更好，效率更高，則要有更好的軟件。

　　而一些硬件上的東西往往大家都能做到，要想?yún)^(qū)分一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的高低，主要還是看他在軟件上的能力，所以管理者把握制度標(biāo)尺的同時(shí)，要能保持彈性，將人性與制度和諧統(tǒng)一起來(lái)。

　　其次，要把大部分下屬的共性與個(gè)別下屬的個(gè)性結(jié)合起來(lái)。實(shí)施人性化管理，要有一定程度上共性的統(tǒng)一，比如，公司大的決策還是需要遵從少數(shù)服從多數(shù)的原則，如果每一個(gè)人的想法都要做到，那么這樣的公司就制定不出任何可行的計(jì)劃。而個(gè)性則是指尊重并認(rèn)真考慮員工的合理化建議。管理者在為共同目標(biāo)求得共性統(tǒng)一的同時(shí)，注意照顧到每個(gè)員工的個(gè)性。既不失“個(gè)體精神的自由沖動(dòng)”，又能為共同目標(biāo)“齊心協(xié)力”。

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　　最后，倡導(dǎo)社團(tuán)式的管理，生活化的工作。所謂的社團(tuán)式管理即將企業(yè)視為社團(tuán)，而不是什么強(qiáng)制性的組織。大家因?yàn)橛泄餐男叛?，共同的興趣愛(ài)好走到一起。在這里，不重視級(jí)別的差異，更重視人性的滿(mǎn)足。淡化管理意識(shí)，不以強(qiáng)制為主要手段。尊重個(gè)人的差異，個(gè)人的需求。人人平等，輕松自在，重視溝通，尊重個(gè)人情感，大家為共同的目標(biāo)而自覺(jué)努力。

　　所謂的“生活化”工作，是指視工作為生活的一部分，而不僅僅是謀生手段。生活中，我們可以放松，可以歡樂(lè)，同樣工作中，我們也可以輕松愉快?，F(xiàn)實(shí)中如果情感影響工作的話(huà)，往往是壓抑情感，而生活中則相反，所以也應(yīng)該可以根據(jù)情感的需要調(diào)整工作。

　　以人為本的人性化管理可以使管理更富人情味，更具個(gè)性化。借助金融文化建設(shè)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的引導(dǎo)和激勵(lì)，并以此使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生心理上的歸屬感，從而更加積極主動(dòng)地為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，進(jìn)而保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定，人心思進(jìn)，實(shí)現(xiàn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的不斷增強(qiáng)，保持企業(yè)的健康、快速發(fā)展。

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