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怎樣同老板相處

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專業(yè)平臺│掛圖大師發(fā)布時間：2012-12-22 點擊：1301

怎樣同老板相處

一位讀者請我提供一些如何改善同老板關(guān)系的建議。在現(xiàn)實中，

幾乎每一個人都會遇到如何同權(quán)威人物相處的問題，我認(rèn)為這是一

個值得專門寫信討論的問題。

黑武士?父親?母親?這就是你心目中的老板形象?在生活中，

我們經(jīng)常通過想象、恐懼和個人歷史經(jīng)驗來歪曲威權(quán)人物的形象。

絕大多數(shù)員工認(rèn)為老板比實際上更加強大，這妨礙了他們更好地理

解老板。我們對老板的許多感受來自童年的經(jīng)歷，那時我們將父母

視作無所不能的力量。在工作中這種記憶變成了心理負(fù)擔(dān)，我們很

難將老板看成是和我們一樣的人，他們也有希望、恐懼、喜歡、厭

惡和自我懷疑。總裁和老板們并不是巨人，他們在穿鞋的時候也要

一只一只地穿。你可以嘗試一些方法來改進(jìn)同老板的關(guān)系。

打破沉默，開始談話

絕大多數(shù)管理者都會有孤獨的感覺，很難融人員工之中。其中

部分的原因是員工對同老板閑聊總是感到不自在。他們總是將發(fā)起

談話的主動權(quán)留給老板。不要以為只有經(jīng)過特別重大的事情之后才

能改進(jìn)同老板的關(guān)系。你可以在早上碰到時簡單地微笑或打個招呼，

提一下你兒子的棒球比賽，問他周末在哪里過的。一個很隨意的評

論就可以開啟經(jīng)常性的談話，拉近同老板的距離。

在過去6年中，我定期在加州大學(xué)埃爾文分校教授管理學(xué)課程。

學(xué)生們都是有前途的主管和經(jīng)理，我給他們布置的作業(yè)中有些是要

在實際工作中完成的。其中一項作業(yè)就是“訪談”。每位學(xué)員都必須

對一名不熟悉的同事進(jìn)行“訪談”。作業(yè)的要求是“訪談”中不能

談工作。作業(yè)往往得到驚人的成果。下面我舉一個例子。

這名學(xué)生的年齡在20多歲，是一家咨詢公司里的初級工程師。

他覺得自己同這家企業(yè)的老板有些疏遠(yuǎn)，因為老板“在辦公室里花

了太多的時間”。他決定邀請老板共進(jìn)午餐并做一次“訪談”。在這

樣做之前，他的心里有些惴惴不安。在下一次課上，他報告說訪談

進(jìn)行得很順利，他還注意到第二天老板走進(jìn)員工的辦公室和大家談

話。兩年后，在一次專業(yè)會議上，這名年輕的工程師認(rèn)出我，興奮

地報告說他已經(jīng)晉升為辦公室的經(jīng)理。他的管理生涯就起步于那次

訪談。

一起工作

另一個建立關(guān)系的方法是一起工作?？梢允呛苷降模绻?/span>

同參與一個商業(yè)項目;也可以是不太正式的，例如加人同一個業(yè)余

手球隊或募捐活動。

一個巴掌拍不響

不幸的是，向上尋求改進(jìn)關(guān)系的努力并不總是成功的。許多管

理者將自己封閉在權(quán)力中，避免親密的關(guān)系。他們畏懼關(guān)系，而寧

愿與員工保持距離。如果你同老板建立更好溝通的嘗試經(jīng)過多次還

沒有結(jié)果，你可能就是遇到了這樣的(防衛(wèi)、恐懼的)老板。在這

種情況一，繼續(xù)努力沒有意義。唯一的選擇就是換個地方，希望下

次能夠遇到心胸更開闊的人。

不再把老板看做是巨人、父親或母親，這會給你帶來解放的體

驗，創(chuàng)造出良好的未來的工作環(huán)境。即使在這樣做的過程中得不封

對方的合作，這種努力也是值得的。

企業(yè)內(nèi)部的競爭性環(huán)境窒息開放的溝通

會議溝通的開放程度是一個文化現(xiàn)象。理解這一現(xiàn)象要到高層

去找原因，看他們對開放式或封閉式溝通的態(tài)度。在許多企業(yè)，管

理者們口頭上談?wù)撝湃魏烷_放，但他們的行為卻是另一種樣子。

調(diào)度競爭性的內(nèi)部環(huán)境可能窒息開放的溝通。在你的組織中，你是

否經(jīng)?？吹礁吖荛g的競爭?對其他部門或低層管理者是否經(jīng)常采取

批評的態(tài)度?

在公共服務(wù)領(lǐng)域中，民選的或政治任命的官員們?yōu)樽约旱恼?/span>

觀點而競爭，經(jīng)常公開地批評其他人的觀點。在中央政府和地方政

府中都可以看到這種現(xiàn)象。這種高層的偏激行為決定了下層的防衛(wèi)/

保護性行為，導(dǎo)致了僵化、刻板和狹隘的溝通。這些文化模式會對

客戶(公共)服務(wù)造成不利。

許多高級經(jīng)理力圖保護自己的員工不受上層破壞性環(huán)境的影響。

如果你的辦公室和總部不在一起，這一努力會更加容易。但是，許

多經(jīng)理并不知道這種競爭性的環(huán)境對協(xié)作和公開溝通的破壞。

怎樣才能在會議上鼓勵更加公開的溝通?

1.遷回的方法

盡管你不是會議的召集人，但你可以問:“如果你同意(直視會

議召集人)，我是否有機會了解這里每一個人對這些問題的看法?”

你可以事先準(zhǔn)備好一位合作者，這時他可以站出來，“這是個好主

意，我可以先談?wù)勛约旱目捶?hellip;…”在會議上，你可以在決策的任

何一個階段提問題。例如，“還有哪些其他的可能性?”“在決策時需

要堅持的最重要的原則是什么?”“這件事由誰來做?”這樣，即使你

不是領(lǐng)導(dǎo)，仍然可以影響會議的結(jié)果。

2.直接的方法

如果你同總經(jīng)理的工作關(guān)系不錯，你可以直接同他討論?？梢?/span>

安排共進(jìn)午餐，或在一個舒適的、私人的、能夠一對一談話的地方。

你可以問他，“你是否注意到，在會議上人們開口之前總是先望著

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