国产午夜精品视频,成人无码日韩精品影院一区二区

銷(xiāo)售談話(huà)藝術(shù)：溝通中多使用肯定性的話(huà)

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2013-01-15 點(diǎn)擊：2726

溝通中多使用肯定性的話(huà)

　　俗話(huà)說(shuō):“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”但是銷(xiāo)售中并非如此，逆耳的話(huà)還是要慎說(shuō)，否則只會(huì)使雙方之間的關(guān)系變得不融洽。其實(shí)，良藥何必非得苦口，忠言又為何一定要逆耳呢?在交流中，多說(shuō)一些肯定性的話(huà)，肯定客戶(hù)的為人、能力、處事，哪怕是衣服都往往會(huì)對(duì)交易的順利進(jìn)行起到重要的作用。

　　汪杰決定買(mǎi)一輛新車(chē)，于是，他開(kāi)著原來(lái)的舊車(chē)來(lái)到車(chē)行選購(gòu)。車(chē)行老板替他打開(kāi)車(chē)門(mén)后說(shuō):“喲，您這車(chē)子可真夠漂亮的啊，在我見(jiàn)到過(guò)的二手車(chē)子中算好的。”汪杰一聽(tīng)車(chē)行老板說(shuō)自己的車(chē)子漂亮，連忙表示感謝，并且告訴老板說(shuō)自己也非常欣賞這輛車(chē)。車(chē)行老板接著說(shuō):“這樣吧!讓我把佑價(jià)員叫來(lái)，看看我們能給您這輛好車(chē)付多少錢(qián)。如果這輛車(chē)的機(jī)器也像外表一樣好的話(huà)，今天就可以作成以舊換新的交易，包您滿(mǎn)意。”他找來(lái)了估價(jià)員，一起跨進(jìn)車(chē)子，開(kāi)走了。

【點(diǎn)擊圖片查看更多精彩內(nèi)容】

　　當(dāng)他們回到停車(chē)場(chǎng)后，車(chē)行老板再次重復(fù)說(shuō):“汪先生，這確實(shí)是一輛好車(chē)。機(jī)器的情況比外觀還要好。”老板頓了一下，接著說(shuō):“當(dāng)然，請(qǐng)不要誤會(huì)，我很高興您能到這里來(lái)，但我又有點(diǎn)兒好奇，您為什么在這個(gè)時(shí)候要把這么漂亮的一輛好車(chē)換掉呢?”其實(shí)，他心里非常清楚對(duì)方打算換一輛汽車(chē)，就一定有他自己的道理。汪杰說(shuō):“實(shí)話(huà)告訴你吧，大約再過(guò)三個(gè)禮拜，我們要在密西西比州舉行一次家庭聚會(huì)，我想如果能駕著一輛凱迪拉克牌子的汽車(chē)去那里，就太完美啦!”

　　車(chē)行老板一聽(tīng)，馬上就表示汪杰此舉會(huì)使他在那次聚會(huì)中非常有面子，并開(kāi)始計(jì)算，幾分鐘后他抬頭望著汪杰，以激動(dòng)的聲調(diào)說(shuō):“汪先生，報(bào)告您一個(gè)好消息，由于您那輛車(chē)的狀況良好，與眾不同，您只要再付82145美元，就可以換一輛新的凱迪拉克啦!”其實(shí)這個(gè)價(jià)錢(qián)不算優(yōu)惠，但是剛才和車(chē)行老板交流的比較愉快，且拒絕了面子上也過(guò)不去，所以最終平靜地接受了這筆交易。

　　言語(yǔ)很有影響力，能夠影響生活的方方面面。學(xué)會(huì)用來(lái)鼓勵(lì)和肯定的話(huà)來(lái)贊美你的客戶(hù)，“迷惑”你的客戶(hù)，讓他心甘情愿地打開(kāi)錢(qián)包。

　　(1)認(rèn)同客戶(hù)的觀點(diǎn)

　　客戶(hù)的觀點(diǎn)或許并不一定正確，但是想要讓客戶(hù)認(rèn)同你的觀點(diǎn)，你就得先“認(rèn)同”他的觀點(diǎn)。這樣作為“禮尚往來(lái)”，客戶(hù)才可能放下戒備心理，從而開(kāi)始試圖接受你的觀點(diǎn)。如果某些銷(xiāo)售人員只是為了逞一時(shí)英雄、圖嘴上痛快，而去出口否定客戶(hù)的觀點(diǎn)的話(huà)，后果可想而知。

　(2)理解客戶(hù)的心情

　人人都渴望被理解。而且，人們往往對(duì)于能夠理解自己的人會(huì)產(chǎn)生一種莫名的親切感。所以，銷(xiāo)售人員應(yīng)該盡量地站在客戶(hù)的角度，理解他們的心情，掌握他們的心理，從而引導(dǎo)其達(dá)到自己的目的。

　 (3)感謝客戶(hù)的建議

　客戶(hù)的建議往往是其內(nèi)心最真實(shí)的需求。有時(shí)候客戶(hù)提的意見(jiàn)連專(zhuān)家都想不到，它獨(dú)特而真實(shí)，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。所以，學(xué)著感謝客戶(hù)的建議，不但能給客戶(hù)留下一個(gè)好的印象，也能使自己的銷(xiāo)售水平得到提高，甚至還有可能開(kāi)創(chuàng)出新的市場(chǎng)。

心理策略

　一個(gè)人只有不斷地被肯定、被鼓勵(lì)，才能激發(fā)出內(nèi)心的潛力。細(xì)心觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們以一種肯定的態(tài)度與他人說(shuō)話(huà)時(shí)，很容易獲得對(duì)方的好感。所以，在銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售人員應(yīng)該給予客戶(hù)多一些肯定，一兩句肯定的話(huà)不會(huì)費(fèi)很多事，卻會(huì)起到意想不到的效果。

銷(xiāo)售談話(huà)藝術(shù)：溝通中多使用肯定性的話(huà)

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2013-01-15 點(diǎn)擊：2726

案例圖片

精品推薦

冷靜創(chuàng)新源于...

春季養(yǎng)肝

夏季養(yǎng)肝

熱門(mén)文章

銷(xiāo)售談話(huà)藝術(shù)：溝通中多使用肯定性的話(huà)

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師 發(fā)布時(shí)間：2013-01-15 點(diǎn)擊：2726

案例圖片

精品推薦

冷靜 創(chuàng)新源于...

春季養(yǎng)肝

夏季養(yǎng)肝

熱門(mén)文章

編輯：企業(yè)文化與文化墻可視化制作專(zhuān)業(yè)平臺(tái)│掛圖大師發(fā)布時(shí)間：2013-01-15 點(diǎn)擊：2726

冷靜創(chuàng)新源于...