質量成就品牌,誠信鑄就未來
企業(yè)質量文化是指企業(yè)和社會在長期的生產經營中自然形成的一系列有關質量問題的意識、規(guī)范的價值取向、行為準則、思維方式以及風俗習慣。其核心內容即質量理念、質量價值觀、質量道德觀、質量行為準則。
企業(yè)質量文化由四部分構成:
1、質量物質文化,它指的是產品和服務的外在表現(xiàn),包括質量工作環(huán)境、產品加工技術、設備能力、資產的數(shù)量、質量與結構,科學與技術水平,人力資源狀況等等。
2、質量行為文化,包括質量管理活動、宣傳教育活動、員工人際關系活動中產生的文化現(xiàn)象。從企業(yè)人員的結構看,包括領導干部的領導行為文化、企業(yè)員工的群體行為文化,質量隊伍的專業(yè)行為文化。
3、質量制度文化,它是約束員工質量行為的規(guī)范文化。包括質量領導體制、質量組織機構、質量保證體系、質量獎勵與管理制度等。
4、質量精神文化,它是質量文化的核心文化。包括質量文化理念、質量價值觀、質量道德觀、質量行為準則。
企業(yè)質量文化建設是現(xiàn)代質量管理理論和實踐的發(fā)展,是高層次的質量經營策略和戰(zhàn)略,更是企業(yè)開展內部整合,創(chuàng)造雙贏的有效途徑,所以必須把培育和建設獨具特色的企業(yè)質量文化,作為深入貫徹國家《質量振興綱要》的有利措施,以促進企業(yè)整體素質和質量管理水平的不斷提高。從中可以看出,雖然質量文化建設是個新概念,但其實質并不深奧,它是企業(yè)政工部門與質量部門戰(zhàn)略性的結合,是思想政治工作進入質量領域的一種創(chuàng)新。在企業(yè)內是可行的,并且一旦形成風氣,將為企業(yè)帶來巨大的經濟效益和社會效益。
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