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品質(zhì)管理標(biāo)語(yǔ)-以質(zhì)量取勝,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 以質(zhì)量取勝,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
商品的品質(zhì)(QualityofGoods)是指商品的內(nèi)在素質(zhì)和外在形態(tài)的綜合.前者包括商品的物理性能,機(jī)械性能,化學(xué)成分和生物的物性等自然屬性,后者包括商品的外形,色澤,款式或者透明度等。
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“以質(zhì)取勝”不可掉以輕心
20年前,廣貨曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)全國(guó)“喝珠江水、吃廣東糧、穿嶺南衣、用粵家電”的輝煌,靠的正是童叟無(wú)欺的產(chǎn)品質(zhì)量;20年后的今天,我們要延續(xù)昔日輝煌,唯一所能依靠的同樣是真金不換的品質(zhì)。
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》日前曝光了紫砂煲的生產(chǎn)黑幕,稱(chēng)我省某公司生產(chǎn)的紫砂煲產(chǎn)品中的天然紫砂基本都是以普通陶土為原料,用化工制劑進(jìn)行增色制造而成,而非真正紫砂。對(duì)此,該公司生活電器有關(guān)負(fù)責(zé)人已正式向消費(fèi)者和媒體表示道歉,并解釋稱(chēng),紫砂煲由旗下的子公司之一 電燉鍋公司生產(chǎn)。“天然紫砂內(nèi)膽”系不實(shí)宣傳,將設(shè)立退貨點(diǎn)接受消費(fèi)者退貨,相關(guān)負(fù)責(zé)人立即停職。
紫砂由于富含鈣、鐵、鋅、硒等微量元素,近年來(lái)被一些廠(chǎng)家以“健康養(yǎng)生”的概念引入炊具行業(yè),推出功能獨(dú)特的紫砂煲。但是,能做到“表里如一”可真不太容易。調(diào)查發(fā)現(xiàn),看上去光鮮照人的紫砂煲內(nèi)膽乃著色造假所致。事情由媒體曝光后,與同時(shí)被曝光的另一公司仍耐人尋味地保持緘默相比,該公司所采取的態(tài)度頗為積極 對(duì)于子公司所作出的不實(shí)宣傳并未護(hù)短,對(duì)其立即停產(chǎn)整頓,相關(guān)負(fù)責(zé)人已被停職,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,向消費(fèi)者表示道歉,并設(shè)點(diǎn)接受消費(fèi)者退貨。對(duì)內(nèi)、對(duì)外的處理都可謂相當(dāng)火速。然而作為母公司,想要將自己對(duì)子公司的監(jiān)管責(zé)任分個(gè)楚河漢界恐怕是不可能的。在消費(fèi)者眼中,沒(méi)有電燉鍋公司還是生活電器公司的區(qū)別,有的只是這個(gè)品牌。
廣東家電業(yè)的輝煌,離不開(kāi)“入世”之后出口規(guī)模的不斷增長(zhǎng),在百年不遇的金融海嘯之下,雖然深圳的百靈達(dá)等中小家電企業(yè)黯然退場(chǎng),但格力、康佳、美的、TCL等廣東家電龍頭,在金融危機(jī)最蕭條時(shí)刻的季報(bào)卻齊齊“逆市飄紅”。壓力之下,廣東家電企業(yè)外延內(nèi)拓,積極應(yīng)對(duì),化危為機(jī)。隨著金融海嘯逐步遠(yuǎn)離,我們更應(yīng)清楚意識(shí)到,產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,企業(yè)自己掌握自己的命運(yùn),自謀生存,自求發(fā)展。而生存發(fā)展的出路,則往往取決于企業(yè)的產(chǎn)品所帶來(lái)的社會(huì)效益的好壞。大浪淘沙,那些被市場(chǎng)無(wú)情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場(chǎng)環(huán)境惡化的問(wèn)題,但毋庸置疑,更多的企業(yè)是栽在不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個(gè)環(huán)節(jié)。產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命線(xiàn),豐田汽車(chē)一夜間跌落神壇的事實(shí)殘酷地揭露了這一真理的不可抗逆。
廣東企業(yè)要顛覆長(zhǎng)期以來(lái)形成的在全世界充當(dāng)“打工仔”的形象,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,其實(shí)質(zhì)就是從附加值低、勞動(dòng)密集型的簡(jiǎn)單加工產(chǎn)業(yè)向附加值高、資本和技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,提高廣東產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力;其本質(zhì)就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式從低質(zhì)量低效益的“以量取勝”向高質(zhì)量高效益的“以質(zhì)取勝”轉(zhuǎn)變。20年前,廣貨曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)全國(guó)“喝珠江水、吃廣東糧、穿嶺南衣、用粵家電”的輝煌,靠的正是童叟無(wú)欺的產(chǎn)品質(zhì)量;20年后的今天,我們要延續(xù)昔日輝煌,唯一所能依靠的同樣是真金不換的品質(zhì)。質(zhì)量在今天之所以變得比過(guò)去更加舉足輕重,是因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境同商品緊缺時(shí)代相比,發(fā)生了根本性的變化,只要生產(chǎn)出來(lái)就能賣(mài)出去的年代已經(jīng)一去不復(fù)返。在工業(yè)化中后期,在加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期,實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,要求發(fā)揮政府“有形之手”的作用,加強(qiáng)宏觀質(zhì)量管理、彌補(bǔ)市場(chǎng)失靈的同時(shí),更要求企業(yè)能從保證和提高自身產(chǎn)品質(zhì)量出發(fā),在生產(chǎn)過(guò)程中主動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,形成自己的質(zhì)量監(jiān)督體系,在產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)不惜大力清理門(mén)戶(hù),樹(shù)立廣貨品牌,而不是每每在媒體的曝光壓力下被迫無(wú)奈前行。
假紫砂煲的出現(xiàn)或許正是一記警鐘,敲醒我國(guó)企業(yè)在“以質(zhì)取勝”的道路上萬(wàn)不可掉以輕心,畢竟在國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)大潮中,質(zhì)量才是安身立命之本,否則,我們永遠(yuǎn)在為別人的品牌奔忙。
提高商品的品質(zhì)具有十分重要的意義,因?yàn)槠焚|(zhì)的優(yōu)劣直接影響商品的使用價(jià)值和價(jià)值,它是決定商品使用效能和影響商品價(jià)格的重要因素,在當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的條件下許多國(guó)家都把提高商品的品質(zhì),力爭(zhēng)以質(zhì)取勝,作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要組成部分,它是加強(qiáng)對(duì)外競(jìng)銷(xiāo)的重要手段之一。
掛圖大師推出質(zhì)量系列標(biāo)語(yǔ),宣導(dǎo)質(zhì)量管理的要點(diǎn),在每一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,定期對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審,體現(xiàn)顧客不斷變化的各種需求,才能不斷滿(mǎn)足顧客的要求,保持自己產(chǎn)品在市場(chǎng)上經(jīng)久不衰,而不是曇花一現(xiàn)。
此系列品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)適合張貼場(chǎng)所:辦公室 培訓(xùn)室、生產(chǎn)車(chē)間、過(guò)道、走廊等等!
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