圖片編號: 007-0018 | 圖片尺寸:500mm*700mm |
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1、掛圖內(nèi)容:
客戶的需求就是我們工作的目標
在競爭激烈的今天,我們能做的不是期待客戶找我們發(fā)送需求,而是不斷完善自我,把客戶的意見作為我們改進的方向,把客戶的肯定作為我們創(chuàng)造的動力。追求每一件產(chǎn)品的質(zhì)量,每一次服務的效率,我們工作的目標就是通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量以及我們的服務水平來滿足客戶最大的需求。
2、此系列掛圖的優(yōu)點和長處:
隨著市場經(jīng)濟競爭日益激烈,企業(yè)越來越重視服務。而且顧客從關心質(zhì)量到關心性能價格比的不斷改進,直至個性化需求,改變著企業(yè)的戰(zhàn)略。掛圖大師亦明白服務對企業(yè)的重要性,將先進的服務理念和服務精神用掛圖方式,清新展示在客服部、客服中心、客服人員培訓室等場所。宣傳企業(yè)服務精神的同時,也提醒教育員工作為客服人員該如何做。在做好產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,只有做好了服務,企業(yè)才能留住顧客,贏得顧客的信賴。
3、掛圖延伸:
市場競爭的本質(zhì)就是差異化競爭,在硬件和產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,只有在服務細節(jié)上狠下功夫,找出超出顧客想象的服務舉措,才能和競爭對手形成差異,差異化是想出來的,我們只有站在顧客角度考慮時才會發(fā)現(xiàn)需求,再用創(chuàng)新的思維去研究如何滿足顧客,讓顧客感覺到消費也是享受。公司從高層到員工都應有創(chuàng)新思維,努力尋求顧客的不同需求并想盡辦法去滿足,從而提升整體服務水平,讓顧客感受到真正的超值服務,企業(yè)才會贏得顧客的認可和口碑,企業(yè)才會有不竭的發(fā)展動力。
4、此系列掛圖適合安裝的位置:
本組掛圖共9幅,風格統(tǒng)一,非常適合張貼于客服部、客服中心、辦公室、辦公大廳等場所。
5、此系列相關:
顧客帶給我們他們的需要,我們的責任是滿足他們的需求 007-0017
我的行為就是企業(yè)形象+產(chǎn)品形象+品牌形象007-0016
顧客并不是統(tǒng)計數(shù)字,而同我們一樣是有感情的人007-0015
上一組內(nèi)容:微笑服務標語
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