發(fā)現(xiàn)問題馬上報,及時處理要做好

      在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，質量對于一個企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想做大做強，在增強創(chuàng)新能力的基礎上，努力提高產(chǎn)品和服務的質量水平是重要的輔助手段。 

      據(jù)統(tǒng)計，一個企業(yè)的平均壽命只有7年，那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內部管理以及外部市場環(huán)境惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質量這個環(huán)節(jié)。質量在今天之所以變得比過去更加重要，是因為市場環(huán)境同商品緊缺時代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，只要能生產(chǎn)出來就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復返了。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品和服務的質量。質量改進是當今關系企業(yè)生存的重要問題，企業(yè)產(chǎn)品質量的重要性愈加突出。因此，注重產(chǎn)品的質量問題，也是當今企業(yè)發(fā)展必須考慮的問題。

      有位在中纖板行業(yè)中的老總，曾痛心地檢討過自己：他們一直以其產(chǎn)品能在極挑剔的外國市場上暢通無阻而自豪，然而，有一次下屬匯報說：一些板的表面有些劃痕和印跡要如何處理？他只是不經(jīng)意地說了一句：“可以考慮內銷嘛。”就為此付出了巨大的代價——因為在三個月以后，他基本上找不到能夠出口的產(chǎn)品，全都是可以內銷的了！“只要我們對不應該有的錯誤制定了一個可接受的理由，它就會永遠存在。”因此作為領導者你的一言一行都將對你的下屬產(chǎn)生不可估量的影響。

      質量思想強調了所有企業(yè)“受益者”的需要。在企業(yè)中注重質量的，其顯著標志是：擁有高回報、高增長的運作機制；授權賦能、報酬豐厚和高度激勵的員工；良好的企業(yè)形象，快樂和滿意的顧客，不受劣質和不安全產(chǎn)品的困擾?？傊鳛橐环N全面的思想意識，質量將能創(chuàng)造一個理想的雙贏局面。 

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